Jakarta – Biro Hubungan Masyarakat (Humas) dan Protokol, Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) terus berupaya meningkatkan capaian program kerja dalam bidang kehumasan dan meraih hasil yang maksimal hingga akhir 2025 mendatang. Hal ini disampaikan oleh Kepala Biro Humas dan Protokol, Harison Mocodompis, dalam Evaluasi dan Analisis Kinerja Program dan Kegiatan Kementerian ATR/BPN Triwulan II Tahun 2025, Senin (14/07/2025).
“Saya sangat optimis di akhir tahun itu kami capai (target kerja). Apa yang kami targetkan masih on the track kami bisa mencapai tujuan-tujuan jangka menengah,” ujar Harison Mocodompis saat menjelaskan paparannya via daring.
Pada triwulan II ini, Biro Humas dan Protokol mempunyai beberapa rencana strategis. Beberapa rencananya antara lain mempertahankan predikat informatif dan meningkatkan jumlah satuan kerja yang informatif dalam Keterbukaan Informasi Publik; meningkatkan indeks pengelolaan pengaduan di pusat dan daerah; mencapai peringkat 3 besar SOV (share of voice) Pemberitaan tahun 2025; peningkatan followers Instagram Kementerian ATR/BPN sebanyak 1 juta followers dan TikTok sebanyak 100.000 followers peningkatan subscriber YouTube Kementerian ATR/BPN menjadi 80.000 followers.
Capaian kinerja triwulan II di Biro Humas dan Protokol ini menunjukkan tren capaian yang melampaui target. Persentase “Terpenuhinya Layanan Perkantoran” mencapai 100% dari target 100%; persentase “Pelayanan Ketatausahaan dan Keprotokolan bagi Pimpinan” mencapai 100% dari target 100%; persentase “Pengelolaan Tindak Lanjut Pengaduan Masyarakat” mencapai 102,39% dari target 95%; persentase “Pengelolaan Layanan Informasi Publik” sebanyak 82,49% dari target 95%; dan persentase “Pelaksanaan Metode Strategi Komunikasi Publik” sebanyak 82,26% dari target sebesar 50%.
Kepala Biro Perencanaan dan Kerja Sama, Andi Tenri Abeng mengapresiasi beberapa unit kerja, termasuk Biro Humas dan Protokol yang berhasil meraih SAKIP (Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah) dengan nilai AA atau Sangat Memuaskan. Hal ini menambah jajaran unit kerja di internal Kementerian ATR/BPN yang berhasil meraih SAKIP AA, yaitu Direktorat Jenderal (Ditjen) Tata Ruang, Biro Humas dan Protokol, Biro Hukum, dan kemudian Pusat Data dan Informasi (Pusdatin).
“Kami juga harapkan stakeholder internal kami untuk meningkatkan capaian SAKIP-nya menjadi minimal A,” ujarnya.
Terkait umpan balik capaian triwulan II Biro Humas dan Protokol, Andi Tenri Abeng berkata bahwa capaian unit telah memiliki hasil yang bagus. Meski demikian, ia menilai masih perlu adanya peningkatan kualitas layanan.
“Saran kami nanti dalam sosialisasi (kepada Satker daerah) yang diperlukan adalah peningkatan kualitas layanan. Juga diingatkan kepada kawan-kawan di daerah untuk responsif terhadap aduan. Baik dia melalui WhatsApp, maupun datang langsung harus dilayani dengan baik,” ungkap Andi Tenri Abeng. (red)
